Política de privacidad

Vigente desde el 25 de agosto de 2026.

Quién trata tus datos

El equipo detrás de E-FacturaPy, el servicio al que accedés desde este sitio y desde la aplicación. Consultas sobre esta política: hola@efacturapy.com o WhatsApp al 0982 788840.

Qué datos guardamos

• Datos de la cuenta. Nombre y correo electrónico de quien se registra, y el teléfono si lo cargás. Sirven para identificarte, iniciar sesión y avisarte de lo que pasa con tus documentos.
• Perfil fiscal de tu empresa. RUC, razón social, nombre de fantasía, tipo de contribuyente, dirección, ciudad, departamento, teléfono, correo, actividades económicas, timbrado y puntos de expedición. Son los campos que la DNIT exige dentro de cada documento electrónico: sin ellos el comprobante no se puede emitir.
• Tu certificado de firma digital. El archivo del certificado y su contraseña, guardados cifrados. Se usan para una sola cosa: firmar los documentos que vos emitís.
• Los comprobantes que emitís. Facturas, notas de crédito y débito, remisiones, autofacturas y retenciones, con sus ítems, montos, impuestos y los datos del receptor. Y los comprobantes de compra que cargás.
• Tus clientes y productos. La agenda de clientes y el catálogo de productos que cargás para no volver a escribirlos en cada venta.
• Registro técnico de uso. Fecha y resultado de las operaciones importantes —emisiones, cancelaciones, cambios de configuración, accesos administrativos— para poder reconstruir qué pasó cuando algo sale mal y para detectar un uso indebido de una cuenta.

Tu certificado de firma digital

El archivo y su contraseña se guardan cifrados: en la base queda la versión cifrada y la clave que la abre vive fuera de la base. Se descifra sólo en el momento de firmar un documento tuyo.

No se comparte con otros contribuyentes, no se exporta y no se usa en ninguna operación que no hayas iniciado vos. Al dar de baja el servicio, se elimina.

Los datos de tus clientes

Son tuyos y de tu empresa; los procesamos por encargo para que puedas emitir el comprobante y entregárselo. La responsabilidad de haberlos obtenido de forma legítima es tuya. No se cruzan entre empresas ni se suman a ninguna base común: cada empresa ve lo suyo.

La consulta de RUC y el padrón público

La consulta de RUC muestra el padrón de contribuyentes que publica la DNIT: quién está inscripto, con qué nombre y en qué situación. Es un registro público, no información nuestra ni obtenida de vos.

Aun así se trata con más cuidado del que su carácter público obligaría:ninguna consulta del padrón se ofrece a los buscadores. No hay una página por contribuyente, la consulta se responde con instrucción de no indexar y el padrón queda fuera del alcance de los rastreadores.

Si aparecés en una consulta y querés que no se muestre, escribinos a hola@efacturapy.com con el número de documento y la damos de baja de este sitio. Eso no te saca del padrón de la DNIT, que es el registro original y no lo administramos nosotros.

Con quién se comparten

• La DNIT. Es el destino del documento, no un tercero opcional: un comprobante electrónico existe cuando el organismo lo aprueba. Se le transmite el documento firmado completo, con los datos del emisor, del receptor y de los ítems. Esto no se puede desactivar sin dejar de facturar.
• El receptor de cada comprobante. A quien le facturás recibe su KuDE por el canal que elijas. Es el documento que le corresponde por ley.
• Proveedores que hacen funcionar el servicio. Infraestructura donde corre el sistema, envío de correo electrónico y red de distribución de contenido. Procesan datos únicamente para prestar ese servicio y por encargo nuestro. Los servidores están fuera del Paraguay, que es lo habitual en cualquier sistema en la nube.
• Cuando lo pide una autoridad competente. Ante un requerimiento formal y fundado de la autoridad que corresponda. Nada más.

Qué no hacemos nunca

• Vender, alquilar ni ceder tus datos, ni los de tus clientes, a nadie.
• Usarlos para publicidad, propia o de terceros.
• Usar el contenido de tus comprobantes para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Mirar tus documentos sin un motivo de soporte que vos hayas pedido.

Cuánto tiempo se conservan

Los comprobantes se conservan mientras dure la obligación fiscal de conservaciónque te corresponde como contribuyente: la DNIT puede requerirlos. Los datos de la cuenta y del perfil fiscal, mientras la cuenta esté activa.

Al dar de baja, el certificado se elimina y podés exportar tus documentos. Queda sólo lo que la conservación fiscal exige mantener.

Cookies y medición

Este sitio no usa cookies ni analítica. Sin Google Analytics, sin píxel de Facebook, sin rastreo entre sitios. No hay cartel de cookies porque no hay cookies que consentir.

La aplicación usa una cookie de sesión, técnicamente necesaria para mantenerte identificado. No sirve para publicidad y se borra al cerrar sesión.

Seguridad

El tráfico viaja cifrado; los secretos —certificados y contraseñas— se guardan cifrados y separados de la clave que los abre; las copias de respaldo también. Cada empresa está aislada: una cuenta sólo lee y escribe lo suyo.

Tus derechos

Acceso a los datos que tenemos sobre vos, corrección si están equivocados, eliminación cuando no haya obligación legal de conservarlos, y exportación de tus documentos. Se solicita a hola@efacturapy.com y se responde por el mismo medio.

Cambios en esta política

Si cambia, cambia la fecha del encabezado. Un cambio significativo en lo que hacemos con tus datos se avisa por correo antes de entrar en vigor.